Pistolo výběr peněz: doba, limity a ověření totožnosti

Doba výběru podle metody

Každý výběr prochází třemi kroky: interní schválení, odeslání a připsání u platební služby. U kryptoměn proběhnou první dva kroky téměř automaticky, u karet rozhoduje banka.

Uvedené časy platí pro běžné dny a hodiny. O víkendu může interní schválení u vyšších částek trvat o pár hodin déle. Krypto přesto zůstává nejrychlejší cestou, protože po schválení už nehrají roli bankovní hodiny.

Tři výběry v protokolu

Výběr na Visa kartu banka zamítla. Tuzemské banky častěji blokují platby od provozovatelů bez povolení MF ČR. Kdo plánuje vybírat výhry, měl by už vklad provést přes e-peněženku nebo kryptoměnu.

Ověření totožnosti: potřebné doklady

1. Občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz, přední i zadní strana
2. Doklad o adrese ne starší tří měsíců, například faktura za energie nebo výpis z účtu
3. Doklad o platební metodě: karta se zakrytými prostředními čísly nebo snímek peněženky
4. Selfie s dokladem, pokud je vyžádáno

Přijímají se soubory JPG, PNG nebo PDF do 5 MB, barevné a se všemi čtyřmi rohy. Pokud je dokument zamítnut, důvod se zobrazí v profilu a lze nahrát nový soubor.

Limity podle VIP úrovně

Pokud výhra přesáhne měsíční limit, vyplácí se po částech, nikoli ztracena. Hráč s potřebou vyššího limitu může v chatu požádat o posouzení VIP úrovně.

Pro většinu hráčů základní limit nepředstavuje překážku. Kdo ale trefí větší jackpot, měl by počítat s výplatou během několika měsíců a nedohrávat zbývající zůstatek jen proto, že je viditelný na účtu.

Pět chyb, které brzdí výběr

• Nesplněná podmínka bonusu: dokud trvá protočení, je výběr zablokovaný. Stav lze zkontrolovat v článku Pistolo bonus.
• Jiná metoda, než byla použita při vkladu: Pistolo obvykle vrací peníze stejnou cestou.
• Odlišné jméno: majitel účtu a majitel peněženky či karty musí být shodní.
• Nečitelné doklady: rozmazané nebo oříznuté fotografie prodlužují kontrolu.
• Chybná síť: adresa ERC20 odeslaná v síti TRC20 může znamenat ztrátu prostředků.

Dalším častým případem jsou vklady kartou: pokud banka platbu od Pistolo neumožní, podpora navrhne alternativu, obvykle e-peněženku nebo kryptoměnu. Nejlepší je zeptat se ještě před žádostí o výběr, aby se předešlo zamítnutí a opětovnému čekání.

První výběr v kryptoměně

Pro začátečníky je nejjednodušší USDT: jeho hodnota se víceméně drží kurzu dolaru a síť TRC20 má nízké poplatky. Na směnu do eur je potřeba burza s napojením na tuzemský bankovní účet.

1. Založit si peněženku nebo účet na burze s podporou USDT TRC20
2. Zkopírovat přijímací adresu v síti TRC20
3. V pokladně zvolit USDT a poté síť TRC20
4. Vložit adresu a zkontrolovat první a poslední čtyři znaky
5. Potvrdit a uložit si ID transakce

Na mobilu funguje pokladna úplně stejně, viz Pistolo aplikace.

USDT si drží hodnotu vůči euru poměrně stabilně, Bitcoin a Ethereum mohou mezi žádostí a připsáním kolísat o pár procent. Kdo potřebuje pevnou částku, zvolí stablecoin. Poplatky za směnu platí burza, ne kasino.

Když výběr uvízne

Stav Čeká znamená interní kontrolu, stav Zpracovává se znamená, že platba je na cestě. Pokud se po 24 hodinách nic nezmění, napište do chatu datum, částku, metodu a ID žádosti. Čekající výběr lze stornovat, ale znovu rozehrát takto vrácenou částku je nejrychlejší způsob, jak o výhru přijít.

O víkendu může schválení u částek nad 1000 € trvat o pár hodin déle. Každý výběr si poznamenejte s datem, časem a ID a při mlčení podpory napište i e-mailem, aby existoval písemný záznam.